Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visita determinadas páginas web y que permiten, entre otras cosas, recordar sus preferencias y analizar la forma en que utiliza un sitio web.

2. ¿Quién utiliza las cookies en esta web?

3. Tipos de cookies utilizadas

En este sitio web pueden instalarse las siguientes categorías de cookies:

• Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación básica por la web, el correcto funcionamiento de sus funciones esenciales (por ejemplo, carga de páginas, seguridad, gestión del consentimiento de cookies) y la prestación del servicio solicitado por el usuario. Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse desde nuestros sistemas.

• Cookies de preferencias o funcionalidad: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características (por ejemplo, idioma, región, estado del banner de cookies, estado o posición de la ventana de chat).

• Cookies de analítica o rendimiento: nos permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, rendimiento del sitio, embudos de conversión) con el fin de mejorar su funcionamiento y los servicios que ofrecemos. Estas cookies solo se instalarán si el usuario las acepta.

• Cookies de interacción con el usuario / chat (Zoho SalesIQ): permiten ofrecer el servicio de chat y el seguimiento de las visitas para poder atender mejor al usuario (por ejemplo, identificar visitas recurrentes, saber qué páginas ha consultado antes de iniciar el chat o mantener activo el chat entre páginas). Estas cookies también requieren el consentimiento del usuario, salvo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del servicio.

4. Cookies concretas utilizadas

La lista exacta de cookies puede variar en función de las herramientas Zoho activadas en cada momento y de la configuración de la web. A título orientativo, Zoho declara, entre otras, las siguientes cookies relacionadas con Zoho Sites y Zoho SalesIQ:

• Cookies técnicas y de preferencias (Zoho Sites):

  • Cookies como _zsgeo, que permiten redirigir al subsite regional adecuado en función de la localización del visitante.

  • Cookies como zcglobal_cookie_optOut u otras similares, que guardan las preferencias del visitante respecto al uso de cookies y el estado del banner.

• Cookies de analítica y rendimiento (Zoho/Zoho Analytics):

  • Cookies como RT u otras similares, que miden el rendimiento y los tiempos de carga de la web.

• Cookies de chat y seguimiento (Zoho SalesIQ):

  • Cookies de sesión y seguimiento que permiten identificar al visitante de forma única, mantener la sesión del chat, registrar las páginas visitadas o recordar el estado y posición de la ventana de chat (por ejemplo, cookies cuyos nombres siguen patrones como zsstssn, zsltssn, zld*state, IDs de visitante, etc.).​

La relación actualizada de cookies utilizadas por Zoho está disponible en la política de cookies de Zoho, que puede consultar en: https://www.zoho.com/privacy/cookie-policy.html y https://www.zoho.com/salesiq/cookies-policy.html.

5. Base legal y plazo de conservación

Las cookies se conservarán durante el plazo indicado en cada caso (duración de sesión o persistente) y nunca más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron instaladas, de acuerdo con lo establecido por Zoho y con las directrices de la normativa aplicable.

6. Gestión y revocación del consentimiento

Al acceder por primera vez a esta web, se mostrará un banner de cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies.

• Rechazar todas las cookies no necesarias.

• Configurar sus preferencias por categorías, en su caso.

En cualquier momento puede modificar o retirar su consentimiento a través del enlace “Configuración de cookies” o similar disponible en el pie de página de la web, que volverá a mostrar el panel de preferencias.

Además, puede bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. En los siguientes enlaces puede encontrar información sobre cómo hacerlo en los principales navegadores:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

Tenga en cuenta que el bloqueo de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web, como el servicio de chat o determinadas preferencias guardadas.

7. Cookies de terceros y ubicación de los servidores

Las cookies asociadas a Zoho son gestionadas por Zoho Corporation a través de sus servicios de hosting y analítica. Según la información facilitada por Zoho, en tu caso los datos se alojan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, por lo que no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo en relación con estas cookies, de acuerdo con la configuración actual.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos y la privacidad en los servicios de Zoho en su política de privacidad: https://www.zoho.com/privacy.html.

8. Actualización de la política de cookies

Es posible que actualicemos esta Política de cookies para adaptarla a cambios técnicos, a los servicios ofrecidos o a nuevas exigencias legales y criterios de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otras autoridades competentes. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

Última actualización: marzo de 2026.