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Española de Robots

  • Términos y condiciones

    Aquí encontrarás el contrato que rige la relación entre Española de Robots y sus clientes al usar esta web.

1. Identificación del titular

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que:

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

2. Objeto de las condiciones

Las presentes Condiciones regulan la contratación de productos a través del sitio web www.españoladerobots.es, así como los derechos y obligaciones de las partes en relación con las ventas realizadas entre QC Robótica, S.L. y los Usuarios, tanto consumidores finales como empresas. La venta de productos a través de este sitio web se limita exclusivamente a pedidos con destino en España y Portugal.

3. Aceptación de las condiciones

Antes de finalizar cualquier compra, el Usuario deberá marcar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales.
La realización de un pedido a través de esta web supone la lectura y aceptación íntegra de estas Condiciones, de la Política de Privacidad y, en su caso, de la Política de Cookies.

4. Usuarios: consumidores y empresas

La web puede ser utilizada por:

  • Consumidores o usuarios finales (B2C), que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial u oficio.

  • Profesionales o empresas (B2B), que realizan compras en el marco de su actividad económica.

En lo no previsto expresamente, para consumidores resultará de aplicación el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y para empresas el Código de Comercio y el Código Civil.

5. Proceso de compra

El proceso de compra general será el siguiente (puedes adaptarlo a tu flujo real):

  1. El Usuario selecciona los productos y los añade al carrito.

  2. Accede al carrito para revisar el pedido, precios e impuestos aplicables.

  3. Introduce los datos de facturación y envío necesarios.

  4. Selecciona el método de envío y el medio de pago disponible.

  5. Acepta las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad.

  6. Confirma el pedido y procede al pago.

  7. El Usuario recibe una confirmación del pedido en pantalla y por correo electrónico en un plazo razonable.

El Usuario se compromete a facilitar datos veraces y lícitos, así como a mantenerlos actualizados.

6. Precios, impuestos y gastos de envío

  • Todos los precios de los productos se mostrarán en euros (€) e indicarán si incluyen o no el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

  • Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.

  • Cualquier otro gasto adicional o recargo se informará de manera clara antes de la confirmación del pedido.

7. Medios de pago

Los medios de pago aceptados se indicarán en el proceso de compra (por ejemplo: tarjeta bancaria, transferencia, etc.).
La utilización de determinados medios de pago puede estar sujeta a condiciones específicas del proveedor de pago, que serán informadas al Usuario.

8. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al Usuario con el detalle de la compra: productos, precio total, impuestos, gastos de envío y datos de contacto.
Se recomienda al Usuario conservar dicho correo como comprobante de la transacción.

9. Entrega de productos

  • Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra.

  • Se informará de los plazos aproximados de entrega antes de finalizar el pedido.

  • El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Usuario en el momento de la entrega material al mismo o a un tercero por él indicado.

10. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si vendes a consumidores, debes incluirlo; para empresas puedes excluirlo:

Los Usuarios que tengan la condición de consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer el desistimiento, el consumidor deberá comunicarlo por correo electrónico a datos@espanoladerobots.es, indicando sus datos, número de pedido y producto/s que desea devolver.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso indebido y, cuando proceda, con su embalaje original.

Podrán existir excepciones al derecho de desistimiento cuando así lo establezca la Ley (productos personalizados, bienes que se deterioren con rapidez, etc.).

11. Política de devoluciones y reembolsos

En caso de desistimiento válido, se reembolsará al Usuario el importe correspondiente al producto devuelto, incluyendo los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación, y pudiendo retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Usuario salvo que se indique lo contrario.

12. Garantía de los productos

Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal vigente en la normativa española, actualmente de hasta 3 años para productos nuevos, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cuando el comprador sea una empresa o profesional, se aplicará la garantía legalmente prevista o la pactada entre las partes en su caso.

13. Uso correcto del sitio web

El Usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio web para fines fraudulentos o ilícitos.

  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos; en caso de indicios razonables, el pedido podrá ser anulado y se informará a las autoridades competentes si procede.

El titular se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio web o cancelar pedidos en caso de uso indebido.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas o recursos externos gestionados por terceros. QC Robótica, S.L. no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad o condiciones de dichos sitios, y el Usuario accede a ellos bajo su exclusiva responsabilidad.

15. Responsabilidad

QC Robótica, S.L. no será responsable de:

  • Interrupciones o fallos en el funcionamiento del sitio web causados por fuerza mayor, mantenimiento o problemas técnicos ajenos al titular.

  • Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio web, en los términos permitidos por la normativa aplicable.

En todo caso, la responsabilidad de QC Robótica, S.L. frente al Usuario quedará limitada, como máximo, al importe total de la compra efectuada por dicho Usuario.

16. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (marcas, logotipos, textos, imágenes, diseño, etc.) son titularidad de QC Robótica, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa del titular.

17. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en este sitio web, donde se detallan las finalidades, bases legales, plazos de conservación y derechos de los interesados.

18. Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad no afectará al resto de cláusulas, que seguirán siendo válidas y plenamente aplicables.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, y salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

20. Modificación de las condiciones

QC Robótica, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en esta página, por lo que se recomienda al Usuario revisarlas periódicamente.